添加日期:2017年6月8日 阅读:1828
们大多数药店店员都很有感受,有的顾客生来就有压价的天性,而且精于压价,正因为她们对于自己的能力深信不疑,并常常为此而沾沾自喜,所以她们常常乐此不彼。*近国家主管部门明文规定:除特殊规定的药品价格由国家制定,并且只确定*高价,其余品种可以自行定价。随着药品市场竞争的加剧,现在许多地区的药店已经开始可以讲价了。
压价型的顾客有多种,但总的来说可以归结为以下几类: 其一,为温柔一刀型。比如说在考虑一番后作委屈状说:“没办法了,只好将就这个吧,能不能便宜一点呢?” 其二,是当头棒喝型。他们认为店方理所当然要减价,天经地义,所以他们开口就是:“怎么样?那你打多少折呢?” 其三,是施恩型的杀价法。顾客摆出一副可怜的样子说:“经理呀,你也要替我想想吧,我特地从那么远的地方跑到你这里来,好列你也要优惠一点吧!” 其四,是软硬兼施型的。顾客说:“这一条街上那么多家药店我都没有去,直接就上你这家,冲这点你也应该少算一点才是啊!” 其五,是理解体贴型。顾客甚是深明大义:“经理,你不要说了,我也知道现在生意难做,也不好意思再要你打八折,但是我今天带钱不多,你看能不能打个九折呀!”
其六,是牵制型杀价法。顾客利用其他药店的价格来逼你让利。比如说,一个顾客在柜台前故作惊讶地嚷到:“哎呀!你这里怎么这么贵呀,18块一盒,前面一家才17块4,对面一家也只17块6,这样吧,我也不要你降得太低,17块5总可以吧!” 其七,是笑里藏刀型的。顾客自言自语地说:“不降价没关系,我顶多到别处去买罢了!” 其八,是低姿态的杀价法。顾客很是通情达理:“经理,实在不好决思,浪费了你这么多的时间,今天我的手头刚好就带那么多的钱,如果你能17元卖我就买了。” 上述这“杀价八部”一般是不受药店欢迎的,管它温柔也罢,强硬也罢,到头来都是想少付些钱的,大多数店员心中只有一个感受:难对付!其实药店应该欢迎杀价的顾客,因为他们正是有心购买你的药品才会开口还价,还价是购买的前奏,所以药店一定不能对这些杀价的顾客敬而远之。其实杀价的责任也不能全推给顾客,目前媒体对关于虚高药价的报道此起彼伏,顾客普遍认为厂家或药店的价格“含水量”太大,不“拧一拧”只有自己吃亏。 另外,顾客也没有了解到店方的诚决,双方不能取得相互信任。
如果店方制订的价格是合理的,那么不管杀价的顾客使出何种招数,店员都要以一贯的态度郑重地、有礼貌地回绝,其实,一旦顾客了解了店方的诚意后,自然会知道再怎么杀价也于事无补,往后不但不会杀价,而且会更加信任这个药店了。
文章来源:
1.凡本网注明“来源:1168医药招商网”的所有作品,均为广州金孚互联网科技有限公司-1168医药招商网合法拥有版权或有权使用的作品,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:1168医药招商网http://www.1168.tv”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2.本网转载并注明自其它来源(非1168医药招商网)的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或和对其真实性负责,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。
3.其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品第一来源,并自负版权等法律责任。
4.如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。联系邮箱:1753418380@qq.com。
【适用范围】用于缓解颈、肩、腰、腿及闭合性软组织疼痛、肿胀等不适症状人群的物理冷敷。【使用方法】外用。将本品适量直接涂抹于不适部位,轻轻按摩2-3分钟,每日2-3次。
【适用范围】用于缓解颈、肩、腰、腿及闭合性软组织疼痛、肿胀等不适症状人群的物理冷敷。【使用方法】外用。将本品适量直接涂抹于不适部位,轻轻按摩2-3分钟,每日2-3次。