添加日期:2011年3月24日 阅读:1148
可以说,销售人员是一个特殊的群体,他们可以说是商战中的特种兵,是集大智大勇、将帅风度、谋士气质、斗士勇气于一身的特种人才。销售人员处于企业竞争的*前沿,不断提升自身素质是工作以及这样的营销时代对我们提出的挑战。要在同业人员的激烈竞争和客户挑剔的眼神中脱颖而出,顺利走向成功的彼岸,不但要提高自己的综合素质,丰富自己的内涵修养,还要懂得如何让客户接受你的优秀并且喜欢信任你。
成功学大师拿破仑·希尔说每个人都总是在销售自己。无论你是谁,或从事什么职业,每当遇见一个人、向他人解释、和人通电话或表达自己的观点时,你就在销售*宝贵的财富――你自己。
对别人产生影响,但又不激怒别人,甚至让别人受到你的影响开始喜欢并信任你,给你机会,这是成功销售人员的全部工作。一个人,以任何一种形式去说服别人的努力都可以称之为是销售,让客户喜欢并信任自己的过程是销售过程中至关重要的一部分。
为了让对方接受你,喜欢你甚至爱上你,你必须使自己成为他喜欢的样子,能够给他提供有益的信息和帮助,或者让他觉得你可以为他提供有用的信息和帮助。那么要做到这一点,销售人员应该从哪做起呢?
第*,注重外表形象,这是基本。
衣着整洁、仪表端正、文明礼貌、微笑热情。不是所有人都喜欢一个衣着整洁仪表端庄的人,但肯定没有人会莫名地讨厌这样的人。要留给别人一个好的第*印象,从内在、外表上都要做得很好。特别是微笑,是一张销售自己的金名片。
第二,学会倾听
倾听是一种雇员得信任和尊重的捷径。 对于销售员来说倾听是其了解客户的基本功,从倾听的过程中获取对自己有易的信息,这样也更有助于有针对性地向客户销售自己。
第三,要真诚
真诚是获得别人信任和尊敬的**方法。说服和吸引别人一定不是靠谎言。一个说谎话或半说真话的销售人员很快地就会发现自己没有前途、没有客户,同时也没有了工作。不论对假意的奉承还是骗人的借口,人们是不会为他们留有余地的。
你可以以你优雅的风度、社会的高位、仁慈的行为、丰富的知识和经历等等去赢得他人的尊重。但是,只要一句谎话就可以毁掉所有的一切。也许不是所有人都希望自己面前出一的应该是一个风度翩翩、渊博睿智的人,但所有人都肯定希望自己面对的是一个真诚的人。
第四、强化记忆
一个销售人员*令人悲哀的一句话是“我忘了……”,它会使你的销售工作触礁。
相反,一个能记住客户姓名,职业,爱好,特长,特别是生日、荣誉等个人更为重视的因素的销售人员会立刻引起客户的表睐。这种被人关注、记住的感觉,每个人都喜欢。
我们都喜欢别人能够记住自己,特别是在某些场合有时,只是记得一个人的名字,就能为你敞开一道门,使人马上站到你那边,给你一个有利的形势。相反的,忘掉了那个名字,就会关了那道门,把你隔离在外。同样地,忘记了跟别人约好的时间、地点,也会使你失去成交的机会。那么,我们销售人员就要具备一定的记忆能力。
第五、把持自我
销售自己的过程,事实上是一个发挥自己能量影响别人的过程,它不真正的出卖自己。因此,作为销售人员,要时刻把握好自己,不卑不亢,谦恭有度。这样赢得是尊重和信任,如果自己不够尊重自己,不相信自己,又如何指望别人能尊重你,相信你呢。
如果销售人员能够做到以上六点,你就能很好地把自己销售给客户,然后,你的产品自然就很容易让客户接受了。
责任编辑:张言 WWW.1168.TV 2011-3-24 8:57:33
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【适用范围】用于缓解颈、肩、腰、腿及闭合性软组织疼痛、肿胀等不适症状人群的物理冷敷。【使用方法】外用。将本品适量直接涂抹于不适部位,轻轻按摩2-3分钟,每日2-3次。
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